Het zal je maar gebeuren: je komt aan op de luchthaven van je vakantiebestemming, maar je koffer is nergens te vinden. Uit cijfers van de Europese Commissie blijkt dat er dagelijks wereldwijd 90.000 stuks bagage verloren raken op luchthavens, maar liefst 10.000 stuks daarvan in Europa. Steeds meer mensen reizen daarom enkel nog met handbagage, maar de regels hiervoor maken het voor de passagier niet gemakkelijker.
Europese commissie doet onderzoek na alarmerende berichten
Deze zomer werd er een onderzoek uitgevoerd in opdracht van Eurocommissaris Antonio Tajani na alarmerende
berichten over de hoeveelheid verloren bagage. De Eurocommissaris wil snel werken aan een eenvoudige en transparante regulering om zoekgeraakte bagage te verminderen. De meeste maatschappijen geven namelijk een vergoeding van maximaal 1.100 euro, wat in veel gevallen niet voldoende is.
Bagage zoek of vertraagd: Property Irregularity Report
Als je bagage niet is meegekomen met je vlucht, neem dan direct contact op met een vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij waar je mee gevlogen hebt. Op iedere luchthaven is er een loket voor zoekgeraakte of vertraagde bagage.
Bij aangifte van vermissing bij je luchtvaartmaatschappij moet je altijd vragen om een P.I.R. (Property Irregularity Report). Laat je niet zo maar even wegsturen met “claim maar bij je reisverzekering”. De luchtvaartmaatschappij is de eerstverantwoordelijke en is ook aansprakelijk bij vermissing en vertraging. Vervolgens wordt er naar je bagage gezocht in het systeem ‘World Tracer’. Zodra je bagage is gevonden, wordt deze afgeleverd bij je accommodatie.
Bagagedekking reisverzekering, vergoeding bij vermissing of vertraging
In geval van vermissing van je bagage kan je een beroep doen op je reisverzekering. In veel gevallen krijg je een vergoeding van een paar honderd euro voor vervangende kleding en toiletartikelen, omdat de bagage tijdens het transport per openbaar vervoer op de heenreis vermist werd of met vertraging aankwam. Mocht je bagage definitief vermist blijven, dan kan de vergoeding oplopen tot enkele duizenden euro’s.
Eenvoudig je bagage terugvinden met redDog
Je bagage kan tijdens je vliegreis kwijtraken, maar ook tijdens je vakantie. Een goede oplossing hiervoor zijn de adreslabels van redDog. Op deze labels staat alleen een persoonlijke barcode en niet je adresgegevens. De barcode is in het systeem van redDog gekoppeld aan jouw adresgegevens en alleen bij hen bekend. Wanneer je koffer is gevonden neemt de vinder contact op met redDog en redDog vervolgens weer met jou.
Achtergebleven bagage wordt na drie maanden geveild
De bagage die achterblijft op Schiphol en na drie maanden nog niet is opgehaald, wordt geveild bij het Amsterdamse Veilinghuis De Eland. Koffers worden gebundeld en per container verkocht. De richtprijs voor een rolcontainer is 100 tot 200 euro. De inhoud van de koffers is een verrassing.
2 reacties
De Vakantieman
27 november 2009 om 01:15Redactie
27 november 2009 om 13:25