Vanaf vorige maand hoeven klanten die een hotel hebben geboekt op ebookers.nl geen wijzigings- en annuleringskosten meer te betalen, waardoor de klant profiteert van een grotere flexibiliteit en zekerheid bij het zoeken en reserveren van een accommodatie.
“Wij begrijpen dat reisplannen af en toe kunnen wijzigen. Door af te zien van wijzigings- en annuleringskosten op hotelboekingen erkennen wij, en spelen wij in op, het feit dat de klant veel waarde hecht aan flexibiliteit en geruststelling bij het plannen van een reis”, zo zegt Didrik von Seth, Regional Managing Director van ebookers.
Voorheen betaalden klanten van ebookers,nl een standaardbedrag aan ebookers.nl in geval van wijziging of annulering; vanaf heden betalen de klanten alleen nog eventuele kosten aan het hotel in kwestie (indien dit een eigen wijzigings- of annuleringsbeleid handhaaft). Bovendien stapt ebookers.nl ook af van alle reserveringskosten op het hele hotelaanbod als men online boekt op ebookers.nl. Ebookers voorziet de klant van meer dan 95.000 accommodaties voor zakelijk- en vrijetijdsverblijf in Nederland en de rest van de wereld.
Recente reacties