Passagiers die vandaag of morgen te maken krijgen met geannuleerde of vertraagde vluchten als gevolg van de aswolk die vanuit IJsland richting Europa trekt hoeven niet te rekenen op financiële compensatie. De regels voor vertragingen en annuleringen zijn hierin heel stellig en duidelijk: als er sprake is van overmacht vervalt het recht op vergoeding. Zuur voor mensen die flinke vertraging oplopen bij een weekendje Londen of een vakantie naar Orlando. De aswolk is het directe gevolg van een natuurverschijnsel (een vulkaanuitbarsting). Zowel de luchthavens als de luchtvaartmaatschappijen hebben hier total geen invloed op waardoor er zonder enige twijfel sprake is van overmacht. Hoewel de passagiers geen recht hebben op een vergoeding van de maatschappij is het belangrijk dat mensen met een annuleringsverzekering eventuele kosten (geboekte hotelkamers op plaats van bestemming) wel claimen bij hun verzekeringsmaatschappij.
Meer informatie:
De rechten van passagiers bij vertragingen en annuleringen van vluchten vanuit en naar Europa.
2 reacties
leo nijhuis
31 mei 2010 om 14:12