Storingen in Europese systemen voor digitale tolvignetten hebben afgelopen week al tienduizenden automobilisten geraakt. Dat meldt vignettenplatform Wegenvignetten.nl. Vooral tijdens de huidige vakantiedrukte lopen lastminute kopers het risico op boetes tot €150 per dag – en in sommige gevallen zelfs meerdere boetes als automatische camera’s het kenteken op opeenvolgende dagen registreren zonder geldig vignet.
Afgelopen dinsdag en donderdag lag het Bulgaarse e-vignetsysteem meerdere uren plat, terwijl op woensdag het Sloveense systeem twee uur offline was. Donderdag kampte ook Hongarije met een volledige uitval van het digitale registratieplatform – zelfs fysieke verkoop bij tankstations was onmogelijk. Daarnaast was het Zwitserse e-vignetplatform donderdagavond tussen 22.00 en 00.00 uur niet beschikbaar vanwege gepland onderhoud. Het digitaal betalen van tol in Oostenrijk kent geen storingen.
Oorzaken en verschillen in coulance
Volgens Freek Jurg van Wegenvignetten.nl is de oorzaak in de meeste gevallen overbelasting van servers en betaalsystemen, doordat veel mensen tegelijk lastminute een vignet proberen te kopen. In landen als Slovenië en Zwitserland wordt tijdens storingen vaak enige coulance getoond: betrokken instanties worden op de hoogte gebracht en automobilisten krijgen het advies hun vignet bij een fysiek verkooppunt aan te schaffen. In Hongarije blijft handhaving echter onverminderd doorgaan, ook als aanschaf feitelijk onmogelijk was.
Vignet op laatste moment kopen is riskant
“Op het laatste moment aankopen doen is in het digitale tijdperk ronduit riskant”, zegt Jurg. “Storingen en onderhoud zijn zelden vooraf zichtbaar voor de consument, maar kunnen grote gevolgen hebben.” Zijn advies voor wie nog op vakantie gaat luidt dan ook: koop vignetten enkele dagen voor vertrek en bewaar aankoop- en storingsbewijzen. Dat kan van pas komen bij het aanvechten van een boete.